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12月26日，舞钢市政务服务和大数据服务中心主任穆春喜介绍，今年以来，该市以企业需求为导向，探索实施政策精准推送服务，通过不断创新宣传手段、完善政策平台，“一企一策”式回应企业关切；建设政务服务惠企政策精准推送平台，以场景化展示和精准化、个性化推送为抓手，梳理惠企政策113项，按照类别实现18类政策“套餐配送”，有力推动“人找政策”向“政策找人”转变，实现政策信息的精准送达，助力企业纾困解难。

该市依托平顶山市亲清政商关系平台，将惠企政策上平台，简化审批环节，压缩办理时限，为企业提供在线申请、在线反馈、应享未享提醒等服务，实现无感审批、自动兑付，充分运用大数据、人工智能、物联网等技术，推出“免申即享”等创新应用模式。

同时，该市在线下多渠道推送惠企政策，一方面组建政策宣讲团，通过专题宣讲让企业快速便捷地享受到政策红利，真正实现政策精准送达和清晰解读；另一方面，设立政策咨询兑现服务窗口，制作“惠企政策大礼包”，利用惠企政策宣传手册，精准传达政策意图，为企业和群众提供“一站式”咨询综合服务。此外，该市认真推行12345政企直通车，企业通过拨打12345热线，话务员即时提供办事咨询、政策解读、诉求服务等。

该市还建立企业回访工作机制，定期开展走进企业回访、电话回访，明确回访职责、内容及流程，重点征求企业对审批效率、办理流程、服务态度等方面的意见建议，重点收集企业在业务审批环节和政策兑现方面的堵点、难点问题，确保对企业、群众联系到位、沟通到位、服务到位。截至目前，该市已对2200多家企业进行回访，企业满意度达99%以上。

关键词： 数据服务 宣传手册 今年以来